文丨朱老四聊社群營銷


本期為大家帶來一些社群裂變的實操技巧,也是很多人常用但是效果欠佳的微信裂變方式:超級誘餌裂變+邀請好友入群法。

社群營銷

這一招是最好用的社群裂變方式,一般情況下這招理想的微信裂變效果,是1:3的裂變速率,也就是1個人帶來3個人。但最近我看到了有些學員的實操,效果有,比之前自己找KOL投放效果好很多,但還是沒有足夠的好。

本期就給大家分享一下,如何利用這招進行社群裂變,一些活動規則和細節的東西,盡可能的舉例來給大家說明。

優先給大家分享一句話,裂變的準則:你的潛在顧客,就在你既有顧客身邊,想個辦法讓他們介紹你們認識。而社群的驅動力量,簡單一點就是“超級誘餌”,最通俗的理解就是你邀請身邊朋友入群,我提供給你什么樣的價值。

直接舉例來說明,如何利用“超級誘餌裂變+邀請好友入群法”,來進行裂變,比如說某婦科醫院如何利用這招進行圈人。

活動主題:群里發福利啦!免費領¥68元的婦科暖經紅糖

超級誘餌:¥68元的婦科暖經紅糖。超級誘餌是裂變的核心驅動力量,除非是剛需,否則廠商很難依靠所謂的社群價值觀進行大規模的裂變行為。做社群營銷一定要有自己的超級誘餌。常用的超級誘餌有兩類:低價產品和付費網課資料。所謂的低價產品就是低于市場零售價、0利潤的產品,我們有批量拿貨的優勢,所以價格上會便宜很多。付費網課就是在線課程,免費或付費都可以,或99元1元售賣,之前也給很多人說過,做社群營銷一定要匹配相應的課程,不可或缺。

再鄭重的說一次,做社群營銷的,低價產品和付費網課,是必需要做的。一般情況下我都推薦大家使用“付費網課”作為超級誘餌,因為節約成本,優勢非常明顯。另外再說一下這個成本問題,裂變肯定是需要成本,絕對不是零成本,零成本的廠商營銷效果都比較微弱,因為需要不斷的福利釋放,只不過裂變、復購能無限的降低獲客成本而已。所以別期待有什么零投入的外招,基本都不靠譜。

超級誘餌包裝:為了控制成本,一般情況下超級誘餌的價格都是比較低的,但低不低沒關系,重點在于“適度包裝”。包裝的核心點有兩個,1是價格,適度放大。2是對顧客的價值一定恰當的表達出來。比如說之前有一個拿兒童玩具的來做裂變的時候,怎么寫的:邀請好友入群,獲得9.9元兒童玩具。用學員自己的話說都是“求著用戶都沒有參加的”,怎么包裝呢?直接把成熟的案例拿過來給大家看吧:發福利啦,免費領¥98元益智魔幻球 助力孩子大腦發育。大家能體會到這個差距吧?

做超級誘餌有一個準則,那就是你都被吸引參加,這就算是包裝成功的誘餌。再說這個案例,絕對不是邀請好友入群然后領幾塊錢的紅糖這么簡單,一定要從“價格”和“使用價值”層面進行包裝:免費領¥68元的婦科暖經紅糖,全部包郵!這樣就有吸引力的多。畢竟社群裂變也是在透支“社交貨幣”,想要有效果就需要做徹底一點。

活動規則:邀請3個好友入群,即可獲得紅糖一份,活動執行2天時間,全部包郵,限額100份。有幾個事情需要說明一下。

社群運營

1、文案層面要適度包裝。雖然活動形式并不新穎,但是一定要懂得包裝活動,你就這樣發到群里去,邀請3個好友入群免費領紅糖,也行,但難免太粗俗了一些。文案調性很重要,給大家來一點做參考,用“群公告”的形式發:

各位群友們,發超級大福利啦!

鑒于群里火爆氣氛,為大家謀取了一份大福利,免費領¥68元的婦科暖經紅糖。

為了幫助更多的女性朋友調理身體健康,宣揚女性健康知識,為廣大女性朋友答疑解惑,現邀請3名以上女性朋友入群,共同學習女性健康調理,即可領取一份價值¥68元的婦科暖經紅糖,限額100份,全部包郵!今明兩天有效,先到先得。

¥68元的婦科暖經紅糖,由云南某商家直供,內含18類中草藥獨門配方,對于女性暖經調理有奇效…

邀請完畢,私聊我領取獎品,先到先得哦。

對比一下之前的文案,再看看這個創意文案,起碼官方包裝上就顯得非常正規和高大上一些,基于這個文案一定要設計出來海報,這樣更加正規一些,因為在后續的裂變活動中,海報的角色非常重要。

2、宣發渠道有三個:微信群;朋友圈;微信群發。

微信群一定要用群公告的形式,每個3個小時發布一次。先發文案,再發海報。

朋友圈,一定要進行同步,每3個小時發一次,文案內容基于上邊的這個進行調整,但一定要在家一句話:目前僅剩86份,目前僅剩53份…

微信群發,一定要配合進行使用,群發文案類似,但最后再加一次,有意者回復1。這樣方便我們繼續進行跟進。

3、超級誘餌領取的時候,很好的銷售契機。

很多活動在超級誘餌領取的時候,白白浪費掉了最好的銷售機會。所以,超級誘餌發放的時候一定不要著急,不要慌,工作慢慢做。

①獲取客戶的郵寄地址,記錄到CRM系統中。

②做好顧客關懷:最近在群里聽了我們的微課,最近有什么健康問題不,我這邊可以幫您解答一下。如果客戶說有,那么銷售機會就來了,所有的銷售都需要創造聊天的契機,一旦顧客開口說話,你的機會就來了。

③繼續套用顧客資源,我已經記錄下您的地址了。您這邊方便的話,請幫忙把這個裂變海報和文案,同步發送到朋友圈或者是微信群中吧,可以送給你一門¥99元的女性調經網課。盡可能的套用顧客的廣告資源,別直接收集到地址就結束了,沒有意義。

4、新入群的人,一定要及時公告。

新入群的人,大多數不知道這個社群是做什么的,所以及時的公告很重要,推薦大家每3個小時發一次公告,介紹一下該群。三個小時內入群的新人,適當的艾特他們一下,配一段文案:感謝各位新朋友入群,本群專注于分享女性健康調理知識,共同養護女性健康,您如果遇到類似的問題,歡迎隨時咨詢。同時也為入群的新朋友們準備了一份厚禮,加我進行獲取。

面對新入群的人,及時的公告并且建立利益關系非常重要,如果他領取了你的厚禮,你想想她還會輕易的退群或者是屏蔽群嗎?

社群營銷

5、不要刻意中斷裂變,比如說超級誘餌發放完了怎么辦?

社群裂變是不可控的,盡管有各種各樣的規則進行限定,但實際上可控程度比較低,所以不要主動制止裂變行為,比如說超級誘餌100粉發放完了怎么辦?一定要想好補救的措施,一定要私聊進行補救,比如說:您好,不好意思,100份的紅糖已經發放完畢,實在是抱歉,因為您已經參加了活動,我們這邊也為您準備了另外一份厚禮,價值98元的女性調經網課,感謝您的參與,下次活動的時候請及早參與。

總而言之,不要做任何終止活動的營銷行為,裂變進行,終歸是有補救措施的。

6、趁著社群有活躍度,跟進著“微課”。

新組建的社群或者是大量涌入的新成員,還不明白社群的價值在哪里,所以晚上一定要跟進著一期微課進行分享。社群是有生命周期的,在這個有效的生命周期內把自己介紹好乃至把成交機會做好,至關重要。微課至于怎么講,咱們以后再詳細的講,微課也是一種非常好用的社群圈人的方式。

講完微課后,一定要跟新入群的粉絲進行適當的溝通,如果人員比較多的話,那就適當的在群里表示一下關懷即可:為新朋友們開的這一期微課,不知道各位有沒有收獲,有什么不明白的可以在群里進行咨詢。順便發個紅包:配文送給入群新人的福利。

7、小號及時互動,配合營銷。

用戶都有趨從心里,在社群里邊同樣如此。一定要在每個微信群中埋伏自己的2-3個小號,一方面活躍社群,另一方面引導活動參加和轉化,最核心的就是營造一種熱熱鬧鬧的氛圍,別冷場。一方面是用潛伏小號進行破局,不斷的邀請微信好友入群,群里不斷的涌入新人,就一定能刺激其他人的欲望。另一方面進行互動,很多不方便直接宣達的優勢點,都可以通過這種方式進行宣發。

這一招整個的活動流程和細節,給大家完整的呈現出來,越是簡單的活動,越是要想明白如何來設計一些細節,肯定有效的裂變形式,最考驗的就是各個細節的規范程度,按照這幾個步驟做下來肯定會對社群營銷有效。

當然,類似的社群裂變形式還有很多,比如說朋友圈積攢、轉發朋友圈/微信群、驅動微信群發,這些活動形式一方面看超級誘餌的吸引力,另一方面看直接的效果,一般情況下這類的活動形式我都推薦用“邀請好友入群”的形式,因為這種方式能夠直接獲取到客戶資料,其他的方式經過測試效果都不太理想,只能作為輔助營銷方式。

本期就跟大家分享這么多,如果感覺有價值的,請幫忙轉發出去,如果有疑問的歡迎留言溝通。


我是朱老四聊社群營銷,專注于分享一些社群營銷的實操技巧。